时间: 2024-01-26 07:59:41 | 作者: 杏彩体育官网入口
近两年来，ChatGPT成为全网最为火爆的话题，随着AI技术的发展，也为各产业提供了新的发展机遇。近日，鼎翰文化股份有限公司（简称“鼎翰文化”）联合南京硅基智能科技有限公司（简称“硅基智能”）共同推出保险MDRT精英代理人保险数字人服务，通过搭建数字人训练平台与保险数字化营业销售平台，以AI数字人加速保险代理人转型。
不用搭建场景，无需演员跟拍；不要道具物料，无需剪辑特效，只要输入文字、图片、音乐……通过AI生成的数字人，便可以声情并茂地进行讲解与分享，AIGC（AI生成内容）和数字人产业正在影响着各个行业的方方面面。
“AIGC技术一直很火，我们从2022年中旬就开始布局，直到今年才算正式落地。”鼎翰文化数字人项目负责这个的人说，随着ChatGPT的火爆，国内外的企业都重新开始思考数字化转型，数字人客服、数字人带货、数字人直播也迅速成为新的话题，这对保险业、银行业来说，也迎来了全新的挑战与机会。
回溯探索经历，2022年鼎翰文化就开始与硅基智能洽谈数字人项目合作，由硅基智能提供数据后台，鼎翰文化提供市场运营，双方历经近一年的技术开发与模型训练，于2023年3月份完成数字人模型的搭建，并赢得大童保险MDRT精英代理人的认同与信赖。于2023年5月，鼎翰文化联合硅基智能推出大童保险MDRT精英代理人保险数字人服务，共同实现了数字人口播保险视频，一场革新保险营销市场的序幕正式拉开。
鼎翰文化依托数字人训练平台和保险数字化营销内容平台的开发，能快速生成保险营销视频。
“一个数字人的制作，本人只需拍摄录制3至5分钟的视频，即可交付训练制作成片。”据鼎翰文化数字人项目负责的人介绍，“把人变成数字人是一次全新的尝试，我们制作的步骤中就已经预感到，这必将带来保险营销市场的变革。”
对于AI数字人的未来，AI数字人的应用，鼎翰文化也做了很多的深入探索与研究。在现阶段的应用中，智能家电、ChatGPT等领域的应用已经证明，AIGC技术被普遍的应用在语音交互之上。在能预见的未来里，不同场景下的数字人可在产品营销售卖、客户服务、理赔等环节为保险行业创造价值。
“人是革新的关键。”鼎翰文化数字人项目负责人坦言，“过去二十多年来，代理人一直都是‘规模化’、‘粗放式’增长，也让保险代理人在人们心中留下‘不规范’、‘低素质’的刻板代理人形象。随市场竞争加剧，代理人必须从规模化迈向品质化。”
“数字人最大的优势就能7天24小时全天候为客户提供高质量服务。”在鼎翰文化数字人项目负责人看来，相较于真人，数字人工作效率高、出错概率低，没有真人的容颜焦虑，没有真人的情绪误判，接受任务后，就能快速响应，立即执行，在保持效率的同时，也提高服务的口碑，实际做到省时省力，省钱省心。
除了技术上完成创新，节省心力外，鼎翰文化在服务上也尽量做到流程精简，服务贴心。为了更好地开展保险数字人项目，鼎翰文化将服务流程为三大板块，分别是前期商务洽谈，中期模型训练到后期运维交付。总的来说，可以归纳为：甲方要求、填写需求、购买服务、采集数据、模型制作、上线使用、售后运维、项目完结八个步骤。
数字人技术的一直更新与迭代，让保险代理人转型迎来新的曙光。鼎翰文化数字人项目负责这个的人说，在日益激烈的营销环境下，将保险公司打造成为保险代理人MCN孵化基地，让形形的保险人变成超级IP，通过朋友圈、抖音等网络站点平台，完成代理人形象升级，不断吸纳高素质、高绩效、高品质的“三高”代理人，才能应对未来。
“一个数字人视频，3到7天内就能完成从原型拍摄到确认上架，这得益于我们立足保险营销赋能研发的两大核心平台。”鼎翰文化数字人项目负责人进一步解释道，“一个是数字人训练平台，一个是保险数字化营销内容平台，前者能快速帮助代理人生成数字人，后者可以帮助数字人快速生成保险营销视频。”
数字人训练平台基于AI数字人视频生成算法、语言大模型、AI文生图、AIGC等技术，可以在一定程度上完成高质量、高效率的数字人视频内容创作；保险数字化营业销售平台将保险理念、保险产品、营销渠道、销售推广等多种内容需求来做数字化管理和整合，数字人通过后台快速获取相关信息，能够高效生产保险营销视频并投放用于获客。有了这两大平台的强力加持，不仅大幅度的降低了投入成本和使用门槛都比较低，同时，通过数字代理人的经营销售的方式，实现快速解放生产力，让业务效率实现质的飞跃。
随着大童保险MDRT精英代理人的合作落地，标志着鼎翰文化数字营销技术走向成熟。据鼎翰文化数字人项目负责人透露，已经有多家保险公司在与鼎翰文化进行接洽，与鼎翰文化一起开拓数字代理人营销的新赛道。
数字技术，引领时代，无论在公域获客，还是私域变现，都需要投入大量人力与财力。数字人技术的诞生和运用，能够帮助保险代理人快速转型数字营销，帮助保险企业抢占营销先机的同时，还能够以“低投入、高回报”的形式完成品牌升级。未来，鼎翰文化将会继续努力，推动数字人技术的迭代，让其在保险营销各条业务线上得以更广泛、更深入地应用。
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