时间: 2024-03-22 20:12:37 | 作者: 新闻中心
都说做好服务要“软硬兼施”，才能虏获客户的心。如今无处不在的4G信号和琳琅满目的手机终端，已经见证了中国移动福建公司超强的硬实力，但是在互联网时代，如何服务得更好，下面就让小编带大家都看看去感受一下，中国移动福建公司在渠道业务便捷办理、套餐资费优惠、服务手段创新等软实力方面的表现喔。
不知大家有未曾发现，现在办理手机相关业务是越来越方便了，除了身边的营业厅和10086客服热线，大家有了更多便捷的选择，那就是移动近年来推出的“互联网大家族”，比如福建手机营业厅、福建移动微信号、网上营业厅等。让我们来看看他们是如何“各显神通”的！
福建手机营业厅APP，功能齐全，办理快捷。比如王先生想换个4G流量卡套餐，他打开福建手机营业厅，点击4G套餐图标，选择4G流量卡50元2G，点击“订购”，再次确认所办理的套餐，不用一分钟就完成了。
福建移动微信号，麻雀虽小，五脏俱全啊！如果你不想安装太多软件，关注福建移动微信就对了。绑定手机号后，可以查询、办理业务，充话费也没问题。点击办理按钮，进入话费专区，选择充值金额，用微信直接支付，以后再也不怕欠费了。
福建移动智能生活馆微信号被誉为广大“机友”的好伴侣。在这里不仅有新潮、热销机型推荐，还有各种购机优惠，想买手机何必跑商场，微信直接下单，免费送货到家！
此外，承载了99%业务功能的网上营业厅，由于功能齐全而且强大，也有不少忠实的粉丝！
综观以上，中国移动福建公司“互联网大家族”中的成员，不仅各有所长，还有共同的优点：无需排队、简单易操作，这确实给大家带来不少便利！
2013年底4G商用至今，4G资费降幅超过50%，大大造福了我们广大老百姓。不仅如此，中国移动福建公司还通过不断倾听、了解客户的需求，升级套餐，让客户享受到更多实实在在的优惠。下面两个例子就是很好的说明。
在之前的调查中，有部分客户反映套餐内语音通话时长不够，有时打电话会超出套餐的通话分钟数。为此，中国移动福建公司对新入网客户推出升级版飞享系列套餐，这对刚到福建工作的小陈来说，就像是收到了一份大礼——她作为新入网客户办理了飞享38元B套餐，每月可获赠100分钟本地拨打全国通线元线分钟本地拨打全国移动网内通话分钟数（以上资费不含港澳台）。这样的幸福来得太突然了。
同样感受到惊喜的还有刚从香港旅游回来的小刘。她介绍说，“我办了香港漫游周套餐，接听免费，发短信回内地一条只要0.19元。流量方面因为有国际流量上网功能，直接按包天优惠计费，3元包3MB，当天在香港当地30元封顶后流量就不限制了，比网络上卖的wifi省事多了，也不贵！”。目前30/60/90元包天不限量方向全球覆盖范围达到了100个地区及国家，包括我国澳门、台湾地区、泰国、韩国、菲律宾、澳大利亚等热门旅游地区。有了这些，出国就不需要过多的担心有巨额流量漫游费了！
又是降价、又是升级套餐，这么看来，中国移动福建公司落实“提速降价”方面做得还是挺实在的！
在中国移动福建公司，你可以再一次进行选择自己喜欢的服务方式。以大家最喜欢的流量提醒服务为例，4G网络的畅快体验是众所周知，玩得不亦乐乎，有时流量可能就超了。现在中国移动福建公司把服务的主动权交给大家，大家通过短信、微信、福建手机营业厅APP等渠道，随时主动查询、管控自己的流量，我们来看看刘女士是怎么主动来管理流量的。
刘女士发送短信182到10086定制了“周流量提醒”，系统从每月1日起，每隔7天发送一条短信，提醒她当月1日至发送前一日的流量使用量，如此一来她就可以规划调控后面几天的流量了。其他的还有日提醒（短信代码181）和月提醒（短信代码183），你们可以根据自己的需要定制，把流量掌握在自己手中。
当然，刘女士的手机里也少不了福建手机营业厅APP，不仅能查流量、订套餐、充话费，还能签到赚流量。最近她还发现在页面左上角的菜单栏，可以开启4G加限速功能：当流量使用超出套餐后自动限速至16KB/s，五星客户还可享受一键加速的服务。另外，还有各种流量花式玩法，比如说给家人朋友发流量红包，求送流量等等，有得玩更有得赚！
这一路走来，我们正真看到了中国移动福建公司一直在努力为客户提供更多便捷的渠道、更划算的资费、更优质的服务。小编相信同样的努力不止这些，更多更好的服务还将一直继续！
 |
