时间: 2024-01-29 13:38:35 | 作者: 新闻中心
经过短信方法,随时随地注册数据通信事务;登录网上营业厅,不但能享用九折购机优惠,还能享用送货上门这便是中国移动福建公司客户所感受到的“以指代步”的服务体会。
近年来,中国移动福建公司全力展开以网上营业厅,短信营业厅,自助终端等为代表的电子途径。跟着日前福建移动大力推动电子途径“线上线下协同”出售,全年目标跃居全国前列,其间电子途径售机逾5万部,占比达14.5%;售号占比达10.3%;交费金额占比达45%。
为了给客户更好的服务体会,福建移动打通物流和资金流两大瓶颈,引入终端、物流合作伙伴,全方面展开“网选厅取”、“送货上门”。公司在全省首先展开网厅购号免费配送上门服务,让客户足不出户即可轻松购号。一起,公司继续展开“网厅”九折售机、明星机型首发、特价机出售、电子交费九八折等专属活动,推行网厅购机优惠政策,引导精准营销。
在营业厅和社会途径内,福建移动专门制造下发抢手数信事务短信注册方法手册,引导客户经过短信方法注册数信事务。此外,经过短信外呼等方法公司引导电子途径交费缄默沉静客户经过网厅、自助终端、手机付出、银行代扣代交、手机交费通等方法,体会电子途径的快捷性。
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